咨询热线:400-6768-110
公司地址:临沂市北城新区鲁商中心A9-103
创始人微信号:luoshuihen
行业里有一套稳定的分工:做方案的人很专业,做执行的人很忙。于是出现了最常见的结局——方案做完了,很漂亮,然后没有然后。方案死掉,很少是因为方向错,多是因为它没法被执行。
逻辑完整、结构清晰、案例漂亮。问题在于,方案交付的是“结论的集合”,企业需要的是“动作的序列”。结论告诉你应该走高端,动作才告诉你明天早上谁去做什么。
有个检验方法:把方案合上,问三个问题——下周谁做什么,做到什么算完成,做不成找谁。三个都答不出来,这份方案就还停在纸上。
占位、心智、差异化,这些词老板听得懂,导购听不懂。导购需要的是三句现成的话:顾客进门第一句说什么,被比价时怎么接,介绍产品先说哪三个点。定位不落到这些话上,就只是会议室的共识。
这也是很多方案最尴尬的地方:它在高层会上被鼓掌通过,在一线被默默忽略。
销售说便宜,市场说高端,老板说情怀,包装说科技。四种说法同时存在,用户只会记住混乱。品牌不是一句话有多好,是同一句话被说了一百次。没有人守这句话,它一周就会被改掉。
品牌投入的回报是滞后的:今年投认知,明年才见效。月度考核必然砍掉看不见回报的预算,而品牌永远最说不出当月的数,于是它总是第一个被砍。
解法不是取消考核,而是分开考核:销售看当月,品牌看季度节点——物料是否统一、话术是否培训到位、终端是否真的执行。把不可量化的东西换成可验收的动作,它才活得下来。
半年换口号,一年换定位,三年换三次包装。每一次更换都以为是优化,实际是把刚攒下的一点认知清零。认知靠重复,重复一被打断,等于没做过。
判断该不该改,只问一句:是方向错了,还是执行没到位。多数情况是后者,但改方向比抓执行容易,所以大家习惯改方向。
该慢的有三件:定位验证,要反复问内部、渠道、用户;认知积累,要按年算;组织习惯,要一轮轮培训。该快的有三件:物料制作、内容生产、投放执行。
把该快的拖慢是浪费,把该慢的催快是返工。多数失败的方案,两件事都做反了。
第一,节点验收。把方案切成季度节点,每个节点有交付物、有确认人、有修改次数上限。风向标智库做全案时的五阶段节奏,本质就是把一个大方案拆成若干段可验收的过程,哪一段落不了地,就当场停下修,而不是等到年底总结。
第二,专人负责。一个对“说法一致”负责的人,权力不用大,但能否决不一致的物料。没有这个人,一致性只能靠自觉,而自觉通常靠不住。
第三,季度复盘。只复盘三件事:话有没有统一,动作有没有做,效果有没有变化。复盘执行,不复盘战略——战略一年谈一次就够了。
品牌是慢功夫,但慢不等于拖。慢是因为同一件对的事要重复足够多次。方案可以一夜写完,认知只能一年一年攒。这也是风向标智库在合作共识里写“对过程负责”的原因:结果由市场给,过程由人守。