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当下的文旅市场,似乎陷入了一种怪圈:走到哪儿都是青石板路、红灯笼、仿古街,连卖的纪念品都像同一家工厂批发来的。游客乘兴而来,却只能走马观花拍几张“标准游客照”,然后迅速遗忘——这就是文旅行业普遍的“同质化困局”。有数据显示,超过70%的文旅项目开业不到半年,客流量就遭遇腰斩。
为什么你的项目总缺一点让人“念念不忘”的魅力?在服务了320家企业、深耕品牌营销15年后,风向标智库结合创始人王庆永提出的“空位营销”理论与“五级诊断图谱”方法论,逐渐看清了问题的本质:文旅破局的关键,从来不在盲目堆砌资源,而在于能否“找准空位、挖深文化、做活体验”,把景点升级为一种“值得停留、愿意分享的生活方式”。
一、找准市场空位:不做“另一个”,要做“唯一一个”
很多文旅项目的困境,始于盲目跟风。别人做民宿,我也改老房;别人推露营,我也圈草地。结果就是陷入“你有我也有,谁都不出彩”的红海竞争。
王庆永老师提出的“空位营销”指出:真正的机会,藏在“对手没做、用户想要”的市场缝隙里。风向标智库通过“看对手、寻大势、谈用户”的五级诊断法,恰恰是帮项目找到那个属于自己、且能持续深耕的差异化位置。
比如浙江一个乡村文旅项目,最初随大流做“农家乐集群”,生意始终不温不火。经过风向标智库的系统诊断,团队发现:周边城市家庭其实渴望一种“既能亲近自然,又能让孩子有所学”的周末场景,而市面上多数项目仍停留在“吃饭+住宿”的浅层体验。于是项目果断转向,定位“亲子自然研学基地”,推出“稻田插秧体验”“昆虫观察课”等深度内容,配套专业导师与研学手册,打造出“城市孩子的田间课堂”。转型后,周末客流提升3倍,成为许多家庭“想到自然教育就首选”的目的地。
反观某古镇,照搬“小桥流水+小吃特产”模式,看似什么都有,实际毫无记忆点。游客评价“跟其他古镇没两样”,复游率极低,最终只能靠降价引流——这恰恰印证了“无空位,不品牌”的深刻教训。
二、挖深文化内核:拒绝陈列式展示,要做可感知的共鸣
文化,不是挂在墙上的口号,也不是摆在柜里的老物件。真正有生命力的文旅文化,是能让游客“走进故事里”,在参与中被打动、在体验中被感染。
福建某侨乡项目就是一个很好的例子。它没有停留在侨乡建筑的外观展示,而是深挖“侨批文化”这一情感载体,打造沉浸式话剧、邀请老华侨现场讲述、设置侨批手写体验……让每一封“侨批”成为连接过去与现在的媒介。游客不再只是旁观者,而是亲历那段“跨山越海的家国记忆”的参与者。项目因此实现平均停留时间从2小时到5小时的跨越,社交平台自发分享超10万次,成为一个“有温度、会讲故事”的品牌。
同样,某非遗小镇初期只在街边摆卖手工艺品,游客“只看不买、看完即走”。后来通过文化活化,把“竹编”变成亲子工坊,把“地方戏”变成可穿戏服、学唱段的互动体验,非遗真正“活”了起来。小镇客流量增长40%,非遗产品销售额翻倍——证明只有“文化有深度,品牌才有粘性”。
三、做活沉浸体验:从“拍照打卡”到“愿意住下来、舍得分享出去”
今天的游客要的不是“一次性景点”,而是一段“有参与感、有话题性、值得回味”的经历。好的体验设计,应当让游客自然而然地成为品牌的传播者。
云南某梯田项目就做到了这一点。它不让游客只做“风景的旁观者”,而是推出“稻田认养计划”,让城市家庭在春种时认养一块田,秋收时亲自收割;配合摸鱼活动、古法灌溉、丰收节庆典等一系列深度内容,让“看梯田”升级为“做一回梯田人”。再加上观景台、小火车等打卡点的传播设计,游客不仅愿意来,更愿意主动分享,项目复游率高达30%,远超行业平均。
另一个森林项目也从单纯“步行观光”升级为“森林露营夜+探险课堂+手作工坊”的整合体验,游客停留时间从1小时延长至1整天,“带孩子来森林上课”成为许多家庭的新选择。
结语:文旅品牌,本质是经营一段“被带走的记忆”
文旅的成功,从来不靠资源的简单堆砌,而在于你是否找准了那个“空位”,是否挖出了文化的“温度”,是否设计了让人“沉浸其中”的体验。
正如风向标智库15年来服务320家企业所验证的:好的文旅品牌,最终是让游客带走一段故事、一份记忆、一个“非来不可的理由”。而这,也正是文旅能够穿越周期、持续吸引人的根本所在。