在信息过载的当下，单纯的产品功能营销已难打动消费者，情绪营销成为品牌破局的关键。但真正能引爆传播的情绪营销，绝非表面的情感堆砌，而是对社会情绪的精准捕捉与深度契合。作为深耕行业15年的专业机构，风向标智库在服务百余家品牌的实践中发现：做好情绪营销，核心在于“向外求”抓准族群共振、“向内观”读懂社会关系，再结合王庆永老师的空位营销理论抢占心智，方能让情绪成为品牌传播的放大器。

一、向外求：借热搜锚定族群共振，抢占情绪空位

社会情绪往往以热搜、热点的形式显现——当某类情绪引发大量用户参与评论、二次创作，便会形成族群共振，成为社会流行。而微博作为国内核心舆论场，更是社会情绪的“晴雨表”：从五一文旅的“宠粉”热点，到职场话题#史诗级牛马# #正式被确诊为一次性电池人#，每一个热搜背后，都是特定群体的集体情绪诉求。

风向标智库15年营销策划经验表明，品牌若想借势社会情绪，不能只“追热点”，更要“析情绪”——透过热搜表象，找到背后未被满足的情绪需求，这正是王庆永老师空位营销理论中“心智空位”的核心。例如职场话题中，“牛马”“一次性电池人”折射出年轻人对过度劳累、能量耗尽的焦虑，

再看文旅案例：重庆荣昌开放机关食堂、山东日照撒蛤蜊，看似是“宠粉”行为，实则击中了游客“被重视、被接纳”的情绪痛点，其跳出“拼风景、拼美食”的传统思路，转而挖掘游客的情绪空位——如“陌生城市的温暖”“旅程的故事感”，通过具象行为（开放食堂、腾房待客）承载情绪，让游客主动分享，形成裂变传播。

二、向内观：察社会关系变迁，捕捉情绪流向

社会情绪的根源，在于社会关系的变迁。正如社会学家库利“镜中我”理论所言，人的自我认知由社会关系塑造；马克思也提出“人是社会关系的总和”。品牌若想读懂情绪，必先看懂关系——从自我关系、职场关系，到家庭、家国关系，每一种关系的变化，都会催生新的情绪需求。

风向标智库通过长期观察发现，当下核心社会关系正发生显著变化：以自我关系为例，过去人们追求“自我进步”，如今更倾向“自我接纳”——从热搜#让自己开心就是了不起的意义#，到年轻人对“玄学”的推崇，都体现出“情绪疗愈”的需求。服饰品牌森马便抓住这一变化，邀请陈都灵代言，以“新常服，怎么穿都灵”为口号，借“灵”的谐音打造“好兆头”的情绪联想，再通过#陈都灵到底说了多少次灵#话题激发互动。这一操作的关键，是森马洞察到“自我关系转向接纳”后，年轻人对“生活顺遂”的情绪渴望，进而抢占了“日常穿搭=好情绪符号”的心智空位，契合王庆永老师“从关系中找空位”的营销逻辑。再看职场关系：过去强调“集体优先”，如今转向“个体至上”，“躺平”“摸鱼”背后是对“职场倦怠”的反抗。品牌若能针对这种关系变化，推出呼应情绪的内容或产品——如职场茶饮强调“减压赋能”，办公家具突出“舒适放松”，便能精准对接目标群体的情绪需求，而非泛泛谈“职场友好”。

三、情绪营销的关键：从“抓情绪”到“立心智”

淘宝数据显示，2024年“为情绪价值买单”成年轻人消费首要理由，近三年情绪相关笔记增长400倍。这意味着情绪营销已不是“加分项”，而是“必选项”。但风向标智库15年经验提醒品牌：情绪营销的终极目标，不是短期传播热度，而是让情绪价值成为品牌心智的一部分。

要实现这一点，需把握三个核心：其一，借热搜找“情绪入口”，避免无的放矢；其二，从社会关系挖“情绪根源”，确保情绪与群体需求同频；其三，用空位营销理论占“心智位置”，让品牌成为某类情绪的“专属解决方案”。例如胖东来的火爆，正是因为它从“商家与消费者的关系”出发，抓住“真诚服务”的情绪需求，抢占了“商业温度”的心智空位，让“胖东来=放心、温暖”的认知深入人心。

2025年的情绪营销，不再是“制造情绪”，而是“读懂情绪”。正如风向标智库15年营销策划经验所总结：品牌需以“热搜”为窗向外捕捉族群共振，以“社会关系”为根向内洞察情绪流向，再借空位营销理论锚定心智——唯有如此，才能让情绪成为品牌与消费者深度连接的纽带，在竞争中真正实现“情绪破圈，心智扎根”。